Liebe Justine,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Bestellung zu Missverständnissen bezüglich des Lieferumfangs gekommen ist und dass du mit der Oberfläche des schwarzen Aufsatzes bisher nicht zufrieden bist.
Damit wir die von dir beschriebenen Kratzer genauer beurteilen und eine passende Lösung für dich finden können, würden wir uns freuen, wenn du uns einige Fotos des betroffenen Aufsatzes zukommen lässt. Gerne prüfen wir den Fall anschließend im Detail.
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden.
Liebe Grüße,
dein Funzy Team