Auf unsere Funzy Produkte bieten wir dir eine 3-jährige Garantie auf die Formbeständigkeit und Haltbarkeit der Kernmaterialien.

Beginn der Garantie: ab Erhalt des Sofas

Geltungsbereich: innerhalb der EU, Schweiz und Norwegen

Anspruchsberechtigte: nur Produkte, die direkt über www.myfunzy.de oder über offizielle Handelspartner erworben wurden

Wichtig: Die gesetzliche Gewährleistung nach § 438, § 634 BGB bleibt unberührt.
Die Garantie ist zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten zu verstehen.

1. Garantieansprüche geltend machen

• Kontaktiere zunächst unser Kundenservice-Team unter info@myfunzy.com und sende uns qualitativ hochwertige Fotos oder Videos des Defekts
• Lege Nachweis über Kaufdatum und Bestellnummer bei

Nach Prüfung des Anspruchs erhältst du die weitere Vorgehensweise sowie die entsprechende Rücksendeadresse.

Hinweis: Ersetzte oder reparierte Teile unterliegen der gleichen Garantie wie die Originalteile. Die ursprüngliche Garantiezeit verlängert sich dadurch jedoch nicht.

2. Was die Garantie abdeckt

Die Garantie gilt für Schäden oder Defekte, die trotz sachgemäßer Nutzung entstehen, z. B.:

• Nahtrisse am Stoff
• Reißverschlüsse, die aufgrund normaler Nutzung nicht mehr funktionieren
• Risse, Dellen oder Schäden am Schaum, die bei ordentlicher Handhabung auftreten
• Produktionsschäden am Reißverschluss

3. Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie gilt nicht für:

• Abstehende Fäden, die ohne Beschädigung des Produkts entfernt werden können
• Schäden durch Missbrauch, physische Gewalt, Verbrennungen, Schnitte, Risse, Flüssigkeitseinwirkung, Flecken oder andere unsachgemäße Nutzung
• Farbabweichungen zwischen verschiedenen Produktionschargen
• Schäden durch DIY-Veränderungen, nachträglich hinzugefügte Schaumstoffe oder Stoffe
• Ersatz von nicht defekten Teilen des Sets – es wird nur die defekte Komponente ersetzt
• Produkte, die von privaten Wiederverkäufern erworben wurden

4. Deine Verantwortung als Kunde

Garantieansprüche müssen über das Kundenservice-Team eingereicht werden. Ein Nachweis über Kaufdatum und Bestellnummer ist erforderlich. Schäden müssen durch qualitativ hochwertige Fotos oder Videos dokumentiert werden.

5. Rechtlicher Hinweis

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt. Sie stellt eine freiwillige Zusatzleistung der Growing Imaginations GmbH dar.

Ersatz oder Reparatur erfolgt nach unserer Wahl in Form von Reparatur, Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Für Folgeschäden oder indirekte Schäden wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.