Most Frequently Asked Questions

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General questions

The Funzy play sofa consists of two foldable, OEKO-TEX® Standard 100 certified foam pads (a firmer base mattress and a softer top mattress) and two stable triangular cushions.

All components are covered with a velvety cover made of 100% velour, which can be easily removed and washed. The Funzy likes to follow your child's every step - to easily bring it from one place to another, it has practical carrying straps. In addition, the zip sliders are protected from small tweezer fingers by practical zip covers.

The overall dimensions are 168 x 84 x 54 cm (L x W x H). The slightly firmer base mattress measures 14 cm high. The thinner and softer mattress pad measures 7 cm high. The triangular cushions each measure 54 x 37 x 33 cm (L x W x H)

The Funzy is characterized above all by its versatility. You can use the play sofa for reading, resting, running around, building caves and much more. It's your very own sofa with thousands of possibilities to live out your imagination and creativity. The high quality of workmanship and modular benefits also make it a reliable playmate for many years.

Funzy also features:

- OEKO-TEX® Standard 100 certified fabrics: OEKO-TEX® is one of the world's best-known labels for textiles tested for harmful substances. For the first time, all components of the Funzy play sofa, from the foam to the zippers to the covers, are OEKO-TEX® Standard 100 certified.

- Improved, particularly robust and non-slip fabric , which is particularly durable and hard-wearing with up to over 200,000 abrasion cycles. This means your Funzy figures will hold better and nothing will slip.

You can find individual covers as cover sets under our accessories . This will bring even more variety to your funzy. The cover set includes covers for all four Funzy parts.

Yes, the play sofa is also ideal as a guest mattress. This is how the little guests sleep comfortably and softly at an overnight party, preferably on the base mattress. It measures 168 cm in length and 84 cm in width.

The sleeping option is also available for adults. To do this, simply fold the overlay mattress together and place it on the flat, unfolded base mattress. You already have a lying surface of 252cm x 84cm. Stretch a sheet over it, so the parts hold together well and you sleep like a baby!

In rare cases, when you unpack your Funzy for the first time from its roll-packed form, there may be smells that seem "chemical". A slight smell is typical for PUR foam, but it is not harmful to health and is absolutely harmless.

If you leave the Funzy well ventilated for a few hours or days after unpacking, the smell should disappear quickly. Our entire production in Germany is TÜV and GS certified and free of harmful substances according to OEKO-TEX® Standard 100.

Payment and Shipping

The box measures 87 x 37 x 37 cm and weighs 14.7 kg.

This depends on whether your order has already been processed by our warehouse. Please contact our service at info@myfunzy.com or by phone at +49 (0) 30 311 96 747 and we will try to help you as best we can.

Our delivery time within Germany is usually 1-3 working days. As demand is extremely high at the moment, the delivery time for some colors can vary and can take up to 12 weeks. You can find out more on the product pages for the different colors. Thank you in advance for your patience - we will do everything we can to deliver your Funzy as quickly as possible.

Funzy was designed for fantasy, relaxation and everything in between. This means that zippers, seams, and handles should be able to withstand everyday use. Funzy should grow with your little ones and become a loyal companion in the children's room.

That's why we designed Funzy to accompany you faithfully for many years. Because quality and the sustainable use of resources are important to us, we give you a 3-year guarantee when you purchase your Funzy. The guarantee applies to the cover & the foam parts.

The guarantee only applies to products purchased directly on myfunzy.de and is only granted to the person who made the purchase. If your Funzy was purchased second hand, it will not be covered by the warranty.

If you would like to order your Funzy via invoice, you can do this easily via our partner Klarna. Klarna grants a payment term of 14 days from the order. Unfortunately, we cannot always guarantee that you will have received your items before payment is due. This is not always possible due to the current high demand and long delivery times. At the same time, we have no influence on Klarna's payment methods. We therefore ask for your understanding and for the timely payment of your claim from Klarna, otherwise fees may be incurred.

Retouren & Reklamation

Sollte einmal etwas nicht stimmen, kümmern wir uns selbstverständlich darum. Wenn:

  • ein falscher Artikel geliefert wurde,
  • ein Produkt beschädigt bei dir ankommt
  • oder ein Herstellungsfehler vorliegt,

melde dich bitte über „Retouren & Reklamation“ auf unserer Kontaktseite bei uns.

Unser Kundenservice prüft den Fall umgehend und sorgt schnell für eine Lösung – je nach Situation z. B. durch Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung. Für dich entstehen dabei selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten.

Ja. Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen ("30-Tage Geld-zurück-Garantie") an.

Das bedeutet:
Du kannst deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern er sich in einem ordnungsgemäßen, wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

Bitte beachte:
Die Rücksendung muss immer vorab über unser Retourenformular angemeldet werden, da unsere Produkte besondere Verpackungs- und Transportanforderungen haben.

  1. Besuche unsere Kontaktseite.
  2. Wähle den Punkt „Retouren & Reklamation“ aus.
  3. Fülle das Formular vollständig wie vorgegeben aus.

Unser Kundenservice-Team meldet sich anschließend persönlich bei dir mit allen weiteren Informationen und einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Wichtig: Originalverpackung aufbewahren
Bitte bewahre den Originalkarton unbedingt auf, bis du sicher bist, dass du den Artikel behalten möchtest. Ein sicherer Rückversand ist nur in der passenden Originalverpackung gewährleistet.

Nachdem die Rücksendung vorab über unser Retourenformular angemeldet wurde, meldet sich unser Kundenservice-Team persönlich bei dir mit allen weiteren Informationen und einer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Der weitere Ablauf hängt anschließend vom jeweiligen Produkttyp ab:

  • Vakuumiert angelieferte Artikel: Bei diesen Produkten erhältst du von uns zunächst u.a. einen speziellen Vakuumbeutel zum ordnungsgemäßen Verpacken der Ware.
  • Nicht vakuumierte Artikel: Für diese Produkte senden wir dir direkt einen Retouren-Paketschein zu, sodass du die zu retournierenden Produkte sicher verpackt beim ausgewählten Versanddienstleister abgeben kannst.

Wichtig: Originalverpackung aufbewahren
Bitte bewahre den Originalkarton unbedingt auf, bis du sicher bist, dass du den Artikel behalten möchtest. Ein sicherer Rückversand ist nur in der passenden Originalverpackung gewährleistet

Da sich unsere Produkte im Handling unterscheiden und der Retourenprozess sorgfältig erfolgen muss, erhältst du immer eine individuelle Anleitung von unserem Kundenservice-Team. So stellen wir sicher, dass die Rücksendung korrekt, sicher und effizient abläuft.

Retouren sind sehr zeitintensiv und verursachen unnötigen Aufwandfür dich und für uns. Zudem entstehen dabei zusätzliche:

  • Transporte
  • CO₂-Emissionen
  • Verpackungsmaterial
  • Energieverbrauch

Wir bitten dich daher, deine Bestellung vorab sorgfältig zu planen:

  • Miss Zuhause genau nach – die genauen Abmessungen findest du auf unseren Produktseiten
  • Überdenke deine Farbwahl
  • Kontaktiere bei Unsicherheiten vor der Bestellung unseren Kundenservice
  • Bitte bestelle nicht mehrere Varianten (z. B. zwei Farben oder Größen) „zur Auswahl“

Gemeinsam können wir so Ressourcen schonen und nachhaltiger handeln!

Wir helfen dir sehr gerne vor der Bestellung weiter. Bitte beachte folgende Punkte vor dem Bestellabschluss:

  • Maße zuhause überprüfen
  • Platzverhältnisse ausmessen
  • Farbauswahl sorgfältig überlegen
  • Produktbeschreibung vollständig lesen
  • Unser Kundenservice bei Unsicherheit kontaktieren

Eine kurze Nachricht vor dem Kauf verhindert in den meisten Fällen eine aufwendige spätere Rücksendung – Wir beraten dich lieber vorher ausführlich und du erhältst genau den Artikel, der wirklich zu dir passt.

use and care

A flexible play sofa loves its freedom. It's best to let it out of its box as soon as it arrives. If you need to store it for a longer period of time because the birthday or Christmas is still a while away, we recommend storing the Funzy rolled up in its package for a maximum of another 10 weeks.

So far we haven't been able to bring Funzy to his knees with our family weight. ;-)

Funzy feels most comfortable in dry and room-warm rooms, but a little fresh air certainly won't hurt him on a nice, warm day. Recently you can also get your funzy play sofa ready for the garden, terrace or balcony with the Outdoor Cover Set

The cover is not water-repellent, but can withstand a lot. Smaller stains can easily be removed with a damp cloth. If you prefer to be on the safe side, order our waterproof undercover under accessories .

The covers of the Funzy are washable at a maximum of 30° C and should be smoothed out and hung up to dry. We do not recommend putting the covers in the dryer as they may shrink.